診察を開始したものの音声しか聞こえず、ビデオ通話になりません。 2024年07月22日 10:01 更新 ブラウザのカメラ設定がOFFになっている可能性がございます。 スマートフォンの設定画面よりブラウザのカメラ使用をON（または許可）に設定変更をしてください。 お使いのスマートフォンの機種やブラウザによって、ビデオ通話システムが対応していない場合があります。 ビデオカメラがうまく起動しない場合には代替ビデオツールをご案内いたします。 下記の電話番号よりオペレーターにビデオ通話の接続がうまくいかない旨をお申し付けください。 お電話でのお問い合わせ：0120-409-226 関連記事 ビデオ通話が使用できません Android のカメラ/マイクの設定方法 オンライン診療とはなんですか？ 指定した薬局が休みだった 医師の声が聞こえません、または医師から「声が聞こえない」と言われます。